礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店大堂的日常接待工作，为客人提供专业的迎送服务；
2、协助客人办理入住、退房手续，解答客人咨询；
3、管理客人行李的寄存与提取，确保行李安全；
4、为客人提供周边交通、旅游景点等信息咨询服务；
5、维护大堂区域的整洁与秩序，及时处理突发事件；
6、配合其他部门完成接待相关工作。
【岗位要求】
1、形象气质良好，具备良好的服务意识和沟通表达能力；
2、能适应早晚班轮班工作制；
3、普通话标准，有酒店前台或礼宾工作经验者优先；
5、具备较强的应变能力和团队协作精神。