餐厅服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作；
2、按照服务标准为客人提供优质的用餐体验，确保服务流程规范、高效；
3、熟悉菜单内容及酒水知识，能够为客人推荐合适的菜品及饮品；
4、保持餐厅环境整洁，餐具摆放有序，确保卫生标准符合酒店要求；
5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈问题并跟进解决；
6、配合团队完成餐厅运营任务，包括但不限于宴会、会议等活动的服务支持；
7、遵守酒店规章制度，确保服务过程中的安全与卫生。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识及沟通能力，能够热情、耐心地对待客人；
2、身体健康，形象端正，能够适应站立工作及早晚班轮班制度；
3、学习能力强，能够快速掌握餐厅服务流程及菜品知识；
4、具备团队合作精神，能够与同事高效协作；
5、无工作经验要求，有酒店或餐饮行业经验者优先；
6、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力。