【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标
2、负责酒店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及团队激励
3、监督酒店服务质量,建立并完善服务标准体系,提升客户满意度
4、控制酒店运营成本,优化采购流程及库存管理,提高酒店盈利能力
5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店良好形象与声誉
6、负责酒店市场推广及客户关系维护,拓展合作渠道,提升酒店入住率
7、定期向上级汇报酒店运营情况及财务状况,提出改进建议
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、5年以上酒店行业工作经验,3年以上同岗位管理经验
3、熟悉酒店运营管理流程,具备优秀的团队管理能力
4、具备较强的市场分析及营销策划能力,能有效提升酒店业绩
5、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力6、工作责任心强,具备良好的职业素养及抗压能力
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