【岗位职责】
1、顾客入座后3分钟内完成茶水递送与菜单展示,主动推荐招牌菜品并提供专业点餐建议;
2、准确记录顾客点单信息并实时同步至厨房,确保上菜时效性与准确性,上菜时清晰报菜名并规范摆盘;
3、餐中每15分钟巡台一次,及时添水、更换骨碟、处理顾客临时需求(如加餐具/菜品调整等);
4、用餐结束后主动收集顾客反馈,协助收银台完成埋单流程;
5、收台时10分钟内完成桌面消毒擦拭、餐具分类归位及地面清洁,保持就餐区整洁;
6、早班到岗后完成责任区域桌面/地面基础清洁,晚班闭店前执行深度清洁(包括餐边柜整理);
7、协助迎宾岗分流等位顾客,配合传菜员核对菜品信息与出品质量。
【岗位要求】
1、具备基础餐饮服务意识,能适应早晚班轮岗制;
2、语言表达清晰,能用普通话进行基础沟通,具备主动服务精神;
3、体力良好,能承受用餐高峰时段工作压力;
4、注重细节,能严格执行清洁消毒标准;
5、无经验者可培训,有餐饮服务经验者优先考虑。
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