客房主管

任职要求：
1. 年龄25-45岁，有酒店客房主管相关工作经验；
2. 熟悉客房服务流程、清洁标准、布草管理及查房要点；
3. 具备现场管理、人员调度和问题处理能力，责任心强；
4. 沟通良好，服务意识强，有星级酒店经验者优先。
岗位职责：
1. 负责客房部日常运营管理，合理安排服务员排班、分工，确保客房清洁、布草更换、物品摆放高效有序；
2. 严格执行查房标准，对退房、续住房、VIP房进行质量检查，把控卫生、服务与设施完好度；
3. 处理宾客投诉、特殊需求及突发情况，提升入住满意度；
4. 管理布草、易耗品、清洁用品，控制成本，做好盘点与领用登记；
5. 协调前台、工程、安保等部门，确保房态准确、报修及时、安全无隐患。