【岗位职责】
1、负责中班时段(通常为16:00-24:00)客房的清洁、整理及布草更换工作,确保房间整洁达标。
2、按标准流程补充客房内客用品、一次性消耗品,检查设施设备是否完好并记录异常。
3、及时响应住客临时服务需求(如加床、加被、送物、清理等),提供礼貌高效的接待服务。
4、协助前台完成退房查房,发现遗留物品或损坏情况按规定上报处理。
5、负责中班期间公共区域(走廊、楼梯、电梯间等)的卫生维护及垃圾清理。
6、完成交接班记录,清点工作车、布草及清洁工具,确保物料充足并移交夜班同事。
【岗位要求】
1、学历不限、工作经验不限、年龄不限,欢迎应届生及转行人员。
2、身体健康,能适应中班工作节奏(下午至晚间),无影响工作的疾病或不良嗜好。
3、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识和团队协作精神。
4、听从上级安排,能适应酒店行业相对灵活的工作时间及排班要求。
5、有相关客房或服务行业经验者优先,无经验可提供岗前培训。
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