【岗位职责】
1、负责大堂吧日常运营管理,确保服务质量和顾客满意度
2、制定并执行大堂吧服务标准和工作流程
3、管理大堂吧员工,包括排班、培训和绩效考核
4、控制大堂吧成本,包括库存管理和采购计划
5、处理顾客投诉和突发事件,维护酒店形象
6、与其他部门协调合作,确保大堂吧运营顺畅
7、定期分析经营数据,提出改进建议
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域知识
2、良好的沟通能力和团队管理能力
3、能够承受工作压力,适应弹性工作时间
4、注重细节,有较强的问题解决能力
5、具备基本的财务管理和成本控制知识
6、熟练使用办公软件和酒店管理系统
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