职位详情
前厅部实习生 Front Office Trainee (实习)
3千-4千- 上海
- 经验不限
- 学历不限
- 提供食宿
- 五险一金
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 岗位津贴
- 节假日加班费
- 提供食宿
- 生日福利
- 带薪年假
- 带薪病假
- 团建聚餐
职位描述
【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度
3、维护前台区域整洁及工作设备正常运行
4、协助管理客房状态及协调部门间沟通
5、熟练掌握酒店管理系统操作及财务交接流程
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通表达能力
2、能够适应倒班工作制（含夜班）
3、基础英语口语交流能力
4、形象端正，具备团队协作精神
5、酒店管理或旅游相关专业优先考虑
1、负责前台接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务
2、处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度
3、维护前台区域整洁及工作设备正常运行
4、协助管理客房状态及协调部门间沟通
5、熟练掌握酒店管理系统操作及财务交接流程
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通表达能力
2、能够适应倒班工作制（含夜班）
3、基础英语口语交流能力
4、形象端正，具备团队协作精神
5、酒店管理或旅游相关专业优先考虑
其他要求
- 语言要求：英语-良好
- 计算机能力：良好
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工作地点
上海市奉贤区金海街道树桓路97号
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