前台主管Front Desk Supervisor

1、协助GSM进行前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行。
2、统筹排班安排，协调前台人员工作分工，保障24小时服务衔接 。
3、组织前台人员业务培训，提升团队服务标准与操作规范。
4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店形象。
5、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅。