集团总部餐厅经理

（一）岗位职责
1.负责全流程服务管理，包括迎宾引导、需求响应及投诉处理，确保服务流畅且接待满意度达标。并协调跨部门资源保障接待需求；
2.通过定期技能培训提升团队专业能力和服务标准一致性。制定接待流程、礼仪规范及应急预案，监督现场执行情况；
3.策划并执行大型活动，协调交通、场地、餐饮等资源，保障活动专业性与高效性。制定接待方案，展现企业形象；
4.做好餐厅经营管理。
（二）岗位任职要求
1.本科及以上学历或初级及以上职称，高级工技术等级资格视同于初级职称。
2.5年以上工作经验；
3.具备2年及以上餐饮管理经验，熟悉餐饮管理相关业务知识及日常运作管理。