工作职责:
1. 负责健身中心日常运营管理,统筹会员服务、教练团队协调及场地运营调度工作;
2. 负责会员增长与留存管理,组织实施营销活动、会员关怀计划及满意度提升举措;
3. 监督课程安排与教练排班,保障课程质量与教学规范,配合开展教练培训与绩效辅导;
4. 管理场馆设施维护、安全巡检及卫生标准执行,确保运营符合行业服务与安全规范;
5. 参与营收目标分解与过程跟踪,定期分析经营数据并提出优化建议,支持业绩达成。
任职资格:
1. 中等职业教育学历(中专、技校或职高),体育服务与管理、休闲体育、运动训练、工商管理等相关专业优先;
2. 具备3年以上健身行业一线运营经验,有会所/健身房门店管理或主管岗位实绩者优先;
3. 熟悉健身行业服务流程、课程体系及会员生命周期管理,具备基础数据分析与活动策划能力;
4. 具备良好的沟通协调能力与团队协作意识,能独立处理现场运营问题并高效推进跨岗位协作;
5. 持有社会体育指导员、救生员或相关职业资格证书者优先,具备基础办公软件操作能力。
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