【岗位职责】
1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导
2、监督食品质量与服务流程,确保符合酒店五星级服务标准
3、处理客人投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
4、控制餐厅运营成本,管理物料库存及设备维护
5、培训考核服务员团队,制定并落实月度培训计划6、配合厨房部门优化菜单设计及出餐流程
【岗位要求】
1、中专及以上学历,酒店管理或餐饮相关专业优先
2、5年以上高星级酒店餐厅管理经验,2年以上同岗位经历
3、精通中餐服务流程及标准操作规范
4、具备优秀的团队管理能力和突发事件处理能力
5、能适应早晚班轮换工作制
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