服务员

【岗位职责】
1、负责餐厅顾客的迎宾、引座、点单、上菜及席间服务，确保就餐流程顺畅；
2、熟悉餐厅菜品特色及出品标准，主动为顾客提供菜品推荐与合理建议；
3、保持餐台、地面及工作区域的整洁卫生，按标准完成餐前准备与餐后收尾；
4、及时响应顾客需求，妥善处理简单投诉或突发状况，异常情况立即上报主管；
5、协助完成餐具、布草及酒水物资的盘点与补充，控制损耗；
6、遵守食品安全及操作规范，执行公司服务流程与仪容仪表标准；
7、配合团队完成节假日高峰时段的翻台、加班及临时工作调配。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，年龄18至27周岁；
2、具有1年以上餐饮或酒店行业服务经验，熟悉中餐服务流程者优先；
3、身体健康，持有有效健康证，能适应站立行走及轮班工作节奏；
4、普通话流利，具备良好的沟通表达能力与顾客服务意识；
5、工作主动热情，责任心强，具备团队协作精神和一定的抗压能力；
6、形象整洁大方，注重个人卫生，服从管理，执行力强。