首席礼宾司Chief Concierge

【岗位职责】
1、负责酒店礼宾部的日常运营管理，确保服务质量符合品牌标准
2、督导礼宾团队提供专业的迎送、行李搬运、车辆安排等服务
3、处理VIP客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案
4、维护酒店周边交通、旅游、商务等资源网络
5、制定并执行礼宾部培训计划，提升团队专业素养
6、管理礼宾部物资设备，控制运营成本
【岗位要求】
1、具备高端酒店礼宾服务工作经验，熟悉金钥匙服务理念者优先
2、出色的客户服务意识与危机处理能力
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件
4、优秀的英语沟通能力，掌握第二外语者优先
5、具备团队管理经验与培训能力
6、形象气质佳，身高要求男性175cm以上/女性165cm以上