助理首席礼宾司

【岗位职责】
1、协助首席礼宾司管理礼宾部日常运营工作
2、负责宾客接待、问询及行李服务等礼宾服务
3、处理宾客特殊需求及投诉，确保服务质量
4、维护酒店VIP客户关系，提供个性化服务
5、培训及督导礼宾员团队，提升服务水平
6、协调与其他部门的沟通协作
【岗位要求】
1、具备优秀的服务意识和职业素养
2、良好的沟通协调能力和应变能力
3、能够承受工作压力，适应轮班制
4、流利的普通话和基础英语沟通能力
5、形象气质佳，身高要求男性175cm以上/女性165cm以上
6、有酒店礼宾或前台工作经验者优先