总机副经理

岗位职责
1管理总机房员工；负责总机的日常组织工作
2确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实
3有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务
4管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转
5对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理
6熟悉酒店的所有分机号码
7健全各种问讯资料
岗位要求
1本科以上学历，有同岗位工作经验8年以上
2口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责
3必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利
4通晓酒店的服务设施各营业点的服务项目服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能