职位详情
前厅部副经理 Asst.Front Office Manager
8千-1.2万- 上海
- 经验不限
- 学历不限
- 五险一金
- 法定三薪
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 带薪年假
- 带薪病假
- 月休8天
- 技能培训
- 岗位晋升
- 集团内部调动
职位描述
招聘人数：1人
【岗位职责】
1、协助前厅部经理管理前厅日常运营，确保服务质量符合希尔顿品牌标准
2、监督前台、礼宾、总机等岗位工作流程，优化服务效率
3、处理宾客投诉及突发事件，提供超出预期的解决方案
4、培训并指导新员工掌握酒店系统及服务规范
5、分析客房收入数据，协助制定收益管理策略
6、协调客房部、工程部等部门确保对客服务无缝衔接
7、定期检查前厅设备及物资储备情况
【岗位要求】
1、具备3年以上国际品牌酒店前厅管理经验
2、熟练使用Opera、OnQ等酒店管理系统
3、出色的中英文双语沟通能力（CET-4以上）
4、擅长团队管理与跨部门协作
5、具备较强的抗压能力与灵活应变能力
6、熟悉上海本地市场及商务客户服务特点者优先
7、可适应轮班工作制（含夜班）
1、协助前厅部经理管理前厅日常运营，确保服务质量符合希尔顿品牌标准
2、监督前台、礼宾、总机等岗位工作流程，优化服务效率
3、处理宾客投诉及突发事件，提供超出预期的解决方案
4、培训并指导新员工掌握酒店系统及服务规范
5、分析客房收入数据，协助制定收益管理策略
6、协调客房部、工程部等部门确保对客服务无缝衔接
7、定期检查前厅设备及物资储备情况
【岗位要求】
1、具备3年以上国际品牌酒店前厅管理经验
2、熟练使用Opera、OnQ等酒店管理系统
3、出色的中英文双语沟通能力（CET-4以上）
4、擅长团队管理与跨部门协作
5、具备较强的抗压能力与灵活应变能力
6、熟悉上海本地市场及商务客户服务特点者优先
7、可适应轮班工作制（含夜班）
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工作地点
上海市浦东新区康恒路地铁站
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目前共有
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为，你的综合竞争力排名为第名。
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