客房部文员

【整体职责义务】
与其它部门沟通及传达信息给有关部门及部门内之相应工作人员，并接收与部门有关的信息并传递
对于所有信息进行认真记录
高标准的完成部门文件的收发及整理
与前台接待处保持联系，及时通报客状况，并核对房态
听客人投诉，通上司及时进行处理
【专业知识技能】
具备高中及以上学历
良好的英语沟通能力/口语和书面英语
熟练运用办公设备及相关管理软件