亚运城公寓前台接待员

工作地址：广州番禺亚运城锦钰公寓（3号线4号线海傍地铁站1.3公里），导航地点：中海天幕湾
月休6天，12小时制，8:00-20:00,20:00-次日8:00，包食宿，4人/间，宿舍就在公寓里，下楼就可以打卡，广州社保
【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务
2、准确处理客房预订、变更及取消等操作
3、管理客房状态并及时与客房部沟通协调
4、处理客人投诉及特殊需求，提供解决方案
5、维护前台区域整洁及工作设备正常运转
6、完成每日营业报表及交接班记录
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养
2、有酒店前台工作经验者优先
3、能适应倒班工作制（含夜班）
4、熟练使用办公软件及酒店管理系统
5、具备较强的应变能力和团队协作精神