Guest Service Agent 前台接待员/应届毕业生

【岗位职责】
1、依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务；
2、处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准；
3、掌握房价，包价，折扣和促销的所有信息，并知道如何去处理；
4、掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务；
5、在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。
【岗位要求】
1、同岗位工作经验优先考虑；
2、熟练掌握酒店管理Opera系统；
3、具备基础英语沟通能力；
4、应届毕业生（英语熟练）。