预定经理

【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作，确保预订信息的准确性和及时性；
2、与销售、前台等部门协调，优化预订流程，提高客户满意度；
3、监控预订数据，分析预订趋势，为管理层提供决策支持；
4、处理客户预订变更、取消等需求，确保服务高效、专业；
5、维护客户关系，定期跟进重要客户需求，提升复购率；
6、协助制定预订策略，推动酒店营收目标的达成。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户需求；
2、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备基础数据分析能力；
3、工作细致、责任心强，能够适应快节奏的工作环境；
4、有酒店预订或相关岗位经验者优先