一、岗位概述
全面负责酒店品牌市场部的公关、销售工作,保证酒店品牌&营销战略的目标达成。
二、主要职责
1、销售活动:制作各类报价书以及合同书等等对客文本,负责向客户详尽介绍酒店的相关规定及付款要求,并记录客户单位、联系地址、电话及联系人等客户资料;通过拜访客户及时取得客人的意见和反馈,最终加强酒店与客人之间的关系;通过开发新客户、稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标;
2、客户管理:有效制定并且执行销售访客计划及客户访问报告,以确保所辖客户被合理的管理;不断回顾、审核每条新获取的客户信息;确保所有与客人有关的信息,能够准确的输入相关系统和文件并且一直加以维护信息的准确度;及时整理各类会议宴会活动过程中的各类文件资料、客户反馈意见,并建立客户档案并归档;
3、日常接待:协调及安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作,确保服务质量;
4、跨部门沟通:及时准确的下达各类接待通知单及其他沟通单据至相关部门;将所收集到客户信息及件内衣反馈各部门;
5、完成市场营销部总监交办的其他任务。
其他要求
- 年龄要求:26-40岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
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