客房部主管

【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合标准
2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况
3、定期检查客房设施设备，及时报修并跟进维修进度
4、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足
5、处理客人投诉和特殊需求，提供满意的解决方案
6、协助制定和实施客房部的工作流程和标准操作程序
7、负责新员工的培训和考核，提升团队专业技能
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能妥善处理客诉
2、有一定的团队管理经验，能有效协调和分配工作
3、注重细节，对卫生和质量有高标准要求
4、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力
5、有国际酒店客房相关工作经验者优先