客房经理

岗位职责：
负责客房部日常运营，安排员工排班、监督客房清洁、布草更换等工作。抽查客房卫生和设施完好度，及时整改不合格项，保障客房达标。管控客房物资库存与损耗，合理控制运营成本。对接相关部门，处理客人投诉及特殊需求，提升入住满意度。培训、考核客房员工，规范服务流程，配合酒店完成各项指标。
任职要求：
大专以上学历，有万豪酒店同岗位工作经验1年以上。熟悉客房服务流程、卫生标准，能处理客房常见问题。沟通协调、团队管理能力强，能应对突发情况。责任心强、服务意识佳，能适应酒店倒班安排，会基础办公软件。