岗位职责:
1. 配合培训负责人,搭建园区培训体系(含新员工入职、在岗技能、安全规范等培训);
2. 对接各部门,调研各岗位培训需求(含 IP 知识、服务规范、岗位技能等);
3. 负责培训课程开发、落地执行,组织新员工培训、在岗复训,跟踪培训效果;
4. 管理培训物料、讲师资源,把控培训质量,建立培训台账与效果评估体系;
5. 配合乐园 IP 主题活动,开展专项培训(如 IP 知识、服务礼仪等);
控制培训成本,优化培训流程,确保培训内容贴合乐园运营场景,落地见效。
任职资格:
1. 熟悉文旅行业培训流程,具备培训计划制定、课程开发及落地能力;
2. 能结合乐园岗位特点(如高峰运营、IP 相关)设计培训内容,沟通协调能力强;
3. 有文旅/主题公园培训相关经验,了解培训体系搭建,能适应节假日培训安排;
4. 全日制大专及以上,人力资源、培训管理相关专业优先;
3 年及以上培训相关工作经验,有文旅项目培训筹开经验者优先。
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