L&D Manager 学习与发展经理

【岗位职责】
1、根据酒店战略目标与业务需求，制定年度学习与发展计划，统筹培训预算并监督执行，确保培训活动与运营目标紧密对齐。
2、设计、开发并优化各层级员工的培训课程体系，涵盖服务技能、领导力、企业文化、合规培训及新员工入职培训。
3、组织实施各类培训项目，包括内训、外训、在线学习及交叉培训，跟踪培训效果，收集反馈并持续改进课程内容与教学方法。
4、建立并维护内部培训师队伍，选拔、培养并激励部门培训协调员，推动内部知识传承与经验分享。
5、管理员工发展档案，策划并推动人才梯队建设、继任者计划及职业发展路径，提升员工留存率与满意度。
6、跟踪行业人才培养趋势与法规要求，引入创新学习工具与形式，提升培训参与度与实效性。
7、结合集团的企业文化，组织员工活动；
【岗位要求】
1、大专及以上学历，悦榕集团相关工作经验者优先考虑。
2、熟悉培训体系搭建流程，具备课程开发、讲授及组织协调能力，有酒店或服务业培训经验者优先考虑。
3、具备优秀的沟通表达能力与团队协作精神，能有效调动员工学习积极性并推动跨部门协作。
4、熟练使用常用办公软件及培训管理工具，具备基础数据分析能力以评估培训效果。
5、热爱学习与发展工作，积极主动，适应酒店行业快节奏工作环境。