Spa Supervisor 水疗中心主管

【岗位职责】
1、全面负责水疗中心的日常运营管理，确保服务流程规范、设施设备完好、环境整洁舒适。
2、督导水疗技师及前台接待人员的服务工作，执行酒店服务标准，提升宾客体验与满意度。
3、合理排班与分配工作任务，协助完成员工培训、考核及绩效管理，维护团队协作氛围。
4、负责水疗产品及疗程的推广与销售，主动向宾客介绍推荐，达成部门销售目标。
5、处理宾客咨询、预约及投诉，及时跟进反馈，妥善解决突发问题，维护品牌形象。
6、管理水疗物资与消耗品库存，控制运营成本，定期盘点并提交相关报表。
7、配合酒店其他部门完成各类活动或接待任务，落实卫生、安全及防疫规范。