1、协助销售总监制定并执行酒店年度销售计划与市场策略,推动客房、宴会及餐饮产品的销售目标达成。
2、负责开拓并维护重要企业客户、旅行社、会议会展公司及高端散客渠道,建立长期稳定的合作关系。
3、主导重点客户的商务谈判、合同签订及关系维护,及时处理客户投诉与特殊需求,提升客户满意度与忠诚度。
4、监督销售团队的日常客户拜访、销售活动执行及业绩进度,协助团队完成个人及部门销售指标。
5、跟踪分析市场动态、竞争对手情况及客户反馈,定期输出销售数据分析报告,为调整营销策略提供依据。
6、协调与预订部、前厅部、餐饮部、宴会厅等运营部门的沟通协作,确保客户服务承诺的准确落地与执行。
7、参与酒店重要客户的接待与关系维护工作,代表酒店出席行业活动,提升酒店在目标市场的品牌影响力。
8、协助销售总监进行团队培训、绩效评估及日常管理工作,培养销售人才,提升团队整体业务能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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