客房服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的清洁、整理与布草更换，确保环境整洁卫生。
2、检查客房设施设备完好情况，及时上报维修需求，保障客人住宿体验。
3、按规范补充客房内客用品、易耗品，做好消耗记录。
4、主动响应客人合理服务需求，如加床、送物、叫醒等，提供优质对客服务。
5、配合完成退房查房，处理客人遗留物品并按规定上报。
6、严格执行安全管理制度，检查消防、用电安全，发现隐患立即报告。
7、参与酒店安排的定期培训、消杀及周期性深度清洁工作。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，有责任心，愿意从事酒店服务工作。
2、身体健康，能适应体力劳动（如搬运床品、推清洁车等）。
3、具备良好的服务意识，沟通态度亲和，注重细节。
4、服从工作安排，能接受轮班制（含周末、节假日）。
5、有客房清洁、酒店或家政从业经验者优先，无经验可提供带岗培训。