宾客服务经理

岗位职责
1、制定酒店业务规划、经营方针，经集团公司或董事会确定后组织实施；
2、制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不断改变竞争策略，准确把握市场动态；
3、定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本；
4、审核签发以酒店名义发出的文件；
5、处理酒店重大突发事件；
6、主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度；
7、决定中高管理层岗位的人事调动，对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。
岗位要求：
‌1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、具备 1-3 年以上中高端酒店前厅部工作经验，有值班经理或大堂副理任职经历者优先。
3、熟悉国际联号酒店或知名连锁酒店的操作流程与服务标准。