客房部文员

【岗位职责】
1.控制房态，并准确无误地输入电脑，并与前台保持密切联系，遇有特殊事项，及时向主管报告；
2.及时通知楼层主管即将抵店或离店的贵宾、旅行团的房号；
3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作，严格执行钥匙的领用制度；
4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理；
5.统计客房酒吧的消耗量，填写酒水补充报告单，并负责保存，接规定时间到前台收银处取反馈单，送交酒水消耗统计表；
6.负责楼导服务员考勤记录和病、事假条的保存，准确无误地做好各班次的交接记录，并向领班转达汇报交接记录内容；
7.每日做好24小时维修统计工作，及时整理和填写维修房情况和客房加床的显示记录；
8.负责对讲机、值台电话的管理；
9.保持与其他部门的密切联系，传送有关表格和报告。
【岗位要求】
1.大专以上学历，有相关同岗位工作经验者优先。
2.身体健康，五官端正，无不良嗜好。
3.能熟练操作房态查看和调整，熟练使用日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。
4.有一定的英语基础，形象良好。