客房经理

【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。
2、负责客房服务员和管培生的日常工作分配、排班及考勤管理；监督清洁、布草更换、客用品补充等工作的执行情况。
3、负责新员工入职带教及在岗员工的技能培训，并且认可校企实训模式，可独立完成管培生带教与轮岗指导，沟通协调能力强、工作严谨抗压。
4、负责布草、客用品、清洁用品的库存管理及盘点，控制客用品消耗和布草损耗。
5、配合前厅部，确保抵店客人客房及时准备到位；处理客人关于客房的需求及投诉，及时解决并上报。
6、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、男女不限，年龄22-35周岁，形象良好、普通话标准，高中以上学历，2年以上高星级同岗位客房管理工作经验，有筹备酒店经历优先。
2、精通客房做房标准与查房流程，熟悉清洁剂配比、布草盘点及成本控制。
3、具备较强的团队管理能力和责任心，合理分配工作、有效督导员工。
4、具备较强的组织协调能力、应变能力和团队协作能力，与前厅、餐厅、工程等部门顺畅配合。
5、身体健康，能适应一定的体力劳动和走动巡查。