预定主管

【岗位职责】
1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作，确保预订信息的准确性和及时性
2、处理客户预订请求，包括电话、邮件及在线渠道的预订咨询与确认
3、协调前台、客房部等部门，确保预订信息无缝对接
4、维护客户资料，定期更新预订系统数据
5、分析预订趋势，协助制定销售策略和价格方案
6、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统
3、具备较强的抗压能力和多任务处理能力
4、工作细致认真，有责任心
5、有酒店预订或前台工作经验者优先