专职夜班

【岗位职责】
1、负责酒店夜班前台接待工作，为客人提供高效、专业的入住、退房及问询服务
2、处理夜间客人的各类需求及突发情况，确保夜间酒店运营顺畅
3、准确完成夜审工作，核对当日账目及交接班记录
4、维护前台区域整洁有序，确保工作设备正常运转
5、严格执行夜间安全巡查制度，保障酒店及客人财产安全
6、妥善保管现金、票据及重要物品，做好交接记录
【岗位要求】
1、能适应长期夜班工作（23:00-08:00），每月休6天
2、具备良好的服务意识和应变能力，能独立处理夜间突发事件
3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先
4、工作细致认真，有责任心，能承受夜间工作压力
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验可培训
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（Opera系统经验者优先）
7、了解万豪会员体系和工作内容
8、英语可以简单沟通