宾客关系服务员（GSA）

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括办理入住、退房手续及问询服务
2、维护宾客关系，处理客户投诉及特殊需求
3、协助管理客房状态，协调客房清洁与维护事宜
4、执行酒店安全及应急预案流程
5、完成每日报表记录及交接班工作
【岗位要求】
1、具备基础英语沟通能力
2、能适应倒班工作制（含夜班）
3、掌握基础办公软件操作
4、有酒店前台或客服经验者优先
5、服务意识强，具备应急处理能力