客房服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范。
2、及时更换床上用品、毛巾及卫浴用品，检查并补充客房内各类消耗品及设施设备。
3、检查客房内家具、电器及设施运行状况，发现故障或损坏立即上报维修。
4、为客人提供礼貌、及时的服务，妥善处理宾客临时需求或投诉，配合前台完成特殊房态处理。
5、协助完成退房查房、房间送洗物品整理及交接，配合主管完成周期性卫生计划与物资盘点。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应长时间站立及体力劳动，无重大疾病或传染性疾病。
2、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。
3、吃苦耐劳，能够接受弹性排班（含周末及节假日），服从管理调度。
4、具备基础沟通能力，能使用普通话与客人进行简单交流。
5、有酒店客房或保洁相关经验者优先，但无经验者可提供岗前培训。