前厅部经理

岗位职责:
1. 协助部门领导完成日常运营管理，保障酒店服务流程顺畅；
2. 参与客户关系维护与宾客投诉处理，提升客户满意度；
3. 配合开展接待管理、房源状态跟进及基础运营数据分析；
4. 协助制定阶段性经营计划与成本控制方案；
5. 推进营销活动落地，支持品牌服务标准执行。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识与沟通协调能力；
2.具有酒店前台接待服务礼仪礼貌等前台员工岗前培训能力
2. 工作责任心强，具备较强的执行力和抗压能力；
3. 有团队协作精神，能适应轮岗与阶段性高强度工作；
4. 学习能力强，能快速掌握酒店运营相关流程与系统；
5. 有住宿服务行业实习或工作经验者优先。