酒店前厅主管

岗位职责：
协助部门领导完成日常运营管理，保障酒店服务流程顺畅；参与客户关系维护与宾客投诉处理，提升客户满意度；配合开展接待管理、房源状态跟进及基础运营数据分析；协助制定阶段性经营计划与成本控制方案；推进营销活动落地，支持品牌服务标准执行。
任职要求：
具备良好的服务意识与沟通协调能力；工作责任心强，具备较强的执行力和抗压能力；有团队协作精神，能适应轮岗与阶段性高强度工作；学习能力强，能快速掌握酒店运营相关流程与系统；有住宿服务行业实习或工作经验者优先。
我们期待这样的你
我们期待遇见正直、热情、愿意分享的伙伴。
正直：做人有原则，做事有责任，能让客人安心、让团队放心。
热情：愿意主动服务、积极沟通，用好的状态传递酒店温度。
分享：不只自己做好，也愿意带动同事一起成长，把服务做得更好。
如果你也认同这样的工作方式，欢迎加入我们的团队。