【岗位职责】
1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作,确保服务质量符合酒店标准
2、统筹宴会活动的前期筹备、现场执行及后期收尾工作
3、制定宴会服务流程与标准操作规范,并监督落实
4、协调厨房、客房、工程等部门,保障宴会活动顺利进行
5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
6、负责宴会厅员工排班、培训及绩效考核
【岗位要求】
1、具备优秀的活动策划与执行能力
2、熟悉酒店宴会服务流程及标准
3、良好的团队管理能力和沟通协调能力
4、能承受高强度工作压力,适应弹性工作时间
5、具备较强的突发事件处理能力
6、有酒店宴会服务相关经验者优先
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