房务部经理 (Rooms Division Manager)

【岗位职责】
1.统筹管理前厅部与客房部运营，对酒店住房率、平均房价（ADR）及收益能力负责。
2.建立并维护卓越的服务标准（SOP），确保宾客入住体验达到五星级标准。
3.负责部门资产管理、运营成本控制及年度预算规划，通过数据分析优化运营流程。
4.突发事件处理及危机公关，确保酒店安全运营与服务质量的持续改进。
【岗位要求】
1.拥有3年以上房务管理经验，深谙 PMS 系统及宾客关系管理（CRM）。
2.出色的领导力，能够激励多元化的团队，具备优秀的培训与辅导技能。
3.具有较强的逻辑思维与数据敏锐度，能够在快节奏环境下做出精准决策。