房务部总监 Director of Rooms

万豪旗下海盐福鹏喜来登项目（筹备）
[岗位职责]
1，全面负责酒店房务部门的运营管理，包括前厅，客房等部门的日常运作
2，制定并执行房务部门的工作标准，服务流程及管理制度
3，监督房务部门的服务质量，确保达到酒店品牌标准
4，负责房务部门的成本控制及预算管理
5，协调与其他部门的合作，确保酒店整体运营顺畅
6，负责房务部门员工的培训，考核及团队建设
7，处理宾客投诉及突发事件，提升宾客满意度
8，定期分析房务运营数据，提出改进方案
[岗位要求]
1，具备酒店房务管理相关经验，熟悉房务部门各环节运作
2，优秀的团队管理能力，能有效领导房务部门员工
3，较强的沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件
4，具备成本控制意识及预算管理能力
5，注重细节，对服务质量有高标准要求
6，具备良好的数据分析能力及问题解决能力
7，能适应酒店行业的工作节奏及排班要求