康乐部经理

（一）岗位职责
1、统筹泳池、健身房、SPA全业态运营，落实五星级服务标准，保障服务品质。
2、管控康乐部成本（耗材、设备维护、人力），优化运营效率，降低损耗。
3、管理康乐团队，负责招聘、培训及考核，提升员工专业操作与服务能力。
4、落实各业态安全规范（泳池救生、设备安全、SPA合规），排查安全隐患。
5、处理康乐相关客诉及突发情况，配合酒店各部门，提升客户体验。
（二）任职要求
1、爱岗敬业，责任心强，有良好的思想品德，能与集团保持高度一致。
2、大专及以上学历，酒店管理、康乐管理相关优先，形象气质佳。
3、2年及以上五星级酒店康乐部经理同岗经验，精通泳池、健身房、SPA运营。
4、具备较强团队管理、成本管控及客诉处理能力，熟悉康乐安全规范。
5、有高端服务意识，责任心强，抗压突出，适应酒店作息。
6、持有相关从业资格证、国际品牌五星级酒店任职经验者优先。