【岗位职责】
1、根据酒店年度销售目标,制定并执行个人销售计划,完成客房、会议及餐饮等产品的销售任务。
2、开发并维护企业客户、旅行社、会议策划公司等渠道,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度。
3、负责客户拜访、商务洽谈、合同签订及售后跟进,及时处理客户需求与投诉。
4、收集市场信息,分析竞争对手动态,协助销售总监制定价格策略与促销方案。
5、参与酒店各类推广活动,包括展会、客户答谢会等,扩大酒店品牌影响力。
6、协调内部部门(前厅、客房、餐饮等)确保客户服务流程顺畅,提升客户体验。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。
2、2年以上酒店销售或相关行业销售经验,有杭州本地客户资源者优先。
3、年龄20至35周岁,形象气质佳,具备良好的沟通谈判能力与客户服务意识。
4、熟悉酒店销售流程及操作系统(如Opera/PMS),能独立完成销售报告与数据分析。
5、具备较强的抗压能力、目标导向及团队协作精神,适应出差及弹性工作时间。
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