康乐部主管

【岗位职责】
1、全面负责康乐部的日常运营与管理，确保健身房、游泳池、温泉等设施的正常运行及服务质量。
2、制定并执行康乐部的工作计划与排班安排，合理调配人力，保障高峰时段的服务效率。
3、监督部门员工的工作表现，组织岗前培训与在岗技能提升，提升团队专业素养与客户满意度。
4、定期检查设备设施的安全性与卫生状况，及时报修、更新器材，确保符合酒店及行业安全标准。
5、处理宾客关于康乐服务的咨询、投诉及突发事件，优化服务流程，提升宾客体验。
6、策划并组织各类康体娱乐活动（如健身、游泳课程等），提高部门营收及客户粘性。
7、配合财务部门完成部门成本控制、物资采购与库存管理，确保预算合理执行。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限，但需具备较强的学习能力与适应能力，能快速掌握康乐设施操作规范。
2、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理宾客需求与员工关系。
3、有团队管理经验或酒店相关岗位工作经历者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。
4、责任心强，能适应倒班工作，具备基本的急救知识与突发状况处理能力。
5、热爱康体行业，对健身、游泳、温泉等娱乐项目有充分的了解或兴趣。