Lanudry&PA Manager 洗衣房兼公区经理

【岗位职责】
1.管理洗衣房的工作，包括所有客房布草，所有餐饮及会议场所的布草。确保符合所有产品质量标准，提供优质的服务。
2.全面掌握湿洗、去渍、上浆、干洗和熨烫的技能。确保客人洗衣、制服、布草地清洁符合标准。
3.对每日所洗的布草和制服的数量、药剂的消耗成本、洗衣房设备运转等进行记录。
4.处理客人及同事对客衣、布巾、制服投诉或其它有争议的事宜，提供迅速的方案，并及时上报行政管家。
5.组织洗前和洗后的衣物的运送和上门送衣服务。
6.保证所有破损的布草和制服均被送至制服房修补或丢弃。
7.保证酒店前台、后台、卫生间等公共区域及酒店外围干净整洁。确保符合集团、酒店的要求标准。
8.检查主管和员工的工作情况，指导和监督员工表现。给予员工指导、培训和帮助。
9.确保公共区域的鲜花和植物的状态良好，定期安排养护工作。
10.与其他部门保持良好的沟通能力，沟通、汇报并跟踪工作的进展，以便能及时完成各项任务。
11.具有解决问题、说服、激励、组织和培训的能力。
12.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能，与顾客、员工、供应商等保持良好的关系。
13确保员工的日常行为，个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。
14.服从和完成上级交给的其他工作。