酒店销售经理

【岗位职责】
1、根据酒店年度经营目标，制定并执行销售计划，完成个人及部门的客房、会议及餐饮销售指标；
2、积极开发新客户资源，重点拓展本地及周边企业、商务公司、旅行社及线上渠道，建立长期稳定的合作关系；
3、负责客户拜访、需求挖掘、报价谈判、合同签订及接待安排，为客户提供定制化宴会、会议及住宿方案；
4、维护现有客户关系，定期回访，处理客户投诉与反馈，提升客户满意度和复购率；
5、关注本地酒店市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，挖掘潜在商机；
6、与前台、客房、餐饮等部门紧密协作，确保销售承诺的准确落实与客户体验的顺畅衔接；
7、按时提交销售报表，分析销售数据，完成上级交办的其他市场拓展相关工作。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，具备酒店、餐饮或相关行业销售经验者优先考虑；
2、性格外向，具备良好的沟通表达能力与人际交往能力，善于与不同客户群体建立信任；
3、具备较强的市场开拓意识、抗压能力和自我驱动力，热爱销售工作，勇于挑战目标；
4、熟悉本地市场环境者优先，有客户资源或渠道资源者重点考虑；
5、工作认真负责，具备良好的团队协作精神和客户服务意识；
6、能够熟练使用基础办公软件（如Word、Excel）进行客户信息整理与销售数据记录；
7、能接受弹性工作时间，适应客户拜访及外出拓展的工作模式。