中餐厅服务员

岗位核心工作：
负责餐厅前厅顾客接待、点餐、上菜、结账等全流程服务；
主动热情服务顾客，配合前厅、后厨团队，提升客户用餐体验，维护餐厅良好形象。
岗位职责：
1、热情主动接待到店顾客，引导顾客就座，讲解菜单、推荐特色菜品、饮品，记录订单及时传递至后厨。
2、负责餐桌摆台、餐具清洁消毒，营造舒适的用餐环境，严格遵守卫生标准。
3、配合后厨做好上菜衔接，及时将菜品准确无误送至对应餐桌，向客户介绍菜品食用方法，提醒客户注意高温，确保上菜速度与品质。
4、全程关注客户用餐情况，及时响应客户需求（如添茶、加菜、换餐具等），耐心解答客户疑问，妥善处理客户简单投诉与不满，无法解决的及时上报店长。
5、负责客户用餐后的结账工作，准确核对账单，支持现金、微信、支付宝等多种支付方式，确保账目清晰、无差错。
6、配合店长完成日常运营工作，参与餐厅服务培训、卫生检查，服从管理调度，团结同事，提升服务质量。
7、熟悉餐厅优惠活动、会员规则，主动向客户介绍，协助做好会员招募与维护工作，提升客户复购率。
任职要求：
1、男女不限，身高：女160cm以上，男170cm以上，形象气质佳，普通话标准，有亲和力，善于沟通。
2、具备3年及以上餐厅、星级酒店服务工作经验，熟悉餐饮服务礼仪、服务流程，掌握基本的菜品知识者优先。
3、具备良好的服务意识和细节把控力，待人热情、耐心、细心，能为客户提供个性化、精细化服务，契合高端餐饮定位。
4、能快速熟悉菜单、菜品特点及餐厅会员规则，反应灵活，执行力强，能适应高端餐饮行业运营节奏，服从管理调度。
5、具备良好的沟通协调能力和抗压能力，能妥善应对高端客户诉求，有较强的责任心和职业操守，注重个人卫生与职业形象。
6、有礼仪培训经历、能简单使用英语沟通者优先考虑。