客房部经理

1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、设施维护及对客服务符合酒店标准。
2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案，优化物资采购与库存管理。
3、监督客房清理、布草更换、公共区域卫生及绿化维护，定期组织质量检查并整改。
4、处理宾客投诉与特殊需求，提升客户满意度，协调与前台、工程、销售等部门联动。
5、带领团队完成VIP接待、大型会议及节庆活动的客房保障任务。
6、负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设，营造高效协作的工作氛围。
7、建立并落实安全管理制度，定期排查消防、卫生及设施隐患，确保符合行业规范。
8、分析运营数据，提出服务流程改进方案，推动客房收益与口碑双提升。
9、有第三方外包工资源优先。