礼宾员

【岗位职责】
1、负责酒店大堂及入口区域的迎宾接待工作，为客人提供热情、专业的问候与指引服务；
2、协助客人搬运行李，确保行李安全、准确送达指定地点；
3、为客人提供酒店设施、周边景点及交通信息的咨询服务；
4、协助客人办理入住及退房手续，协调前台、客房等部门确保服务顺畅；
5、维护大堂区域的整洁与秩序，及时处理突发情况并上报；
6、协助安排客人用车、叫车等服务，确保客人出行便利；
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养；
2、沟通表达能力强，能够以礼貌、耐心的态度对待客人；
3、具备团队协作精神，能够积极配合其他部门完成工作；
4、身体健康，能够适应站立服务及一定强度的体力劳动；
5、有酒店或服务行业相关经验者优先，无经验者可提供培训；
6、有驾照。