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职位详情
宾客服务经理
5千-8千
呼和浩特
1年以上
大专
呼和浩特盛乐国际机场佰翔酒店
国内高端酒店/5星级 | 100-499人
职位描述
招聘人数:3人
• 负责酒店宾客服务的整体协调,处理客人的特殊需求与复杂投诉,提升客人满意度
• 监督各服务环节的质量,确保客人在店期间的良好体验
• 协调酒店各部门资源,为客人提供个性化服务
• 收集客人反馈,分析服务问题,提出改进建议
• 培训服务人员,提升整体服务水平
• 建立客人关系档案,维护重要客人关系
其他要求
国际联号工作经验:优先
国内管理公司经验:优先
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工作地址
内蒙古自治区呼和浩特市
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